Politica de Privacidade

1. Introducao

A glimmexo.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou usa os nossos servicos.

Ao usar este site, aceita as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao use os nossos servicos.

2. Responsavel pelo Tratamento

3. Dados que Recolhemos

3.1 Dados fornecidos por si

Recolhemos dados que nos fornece de forma voluntaria:

• Nome e apelido quando preenche formularios
• Endereco de email para contacto ou newsletter
• Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto
• Preferencias de comunicacao

3.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso site, podemos recolher:

• Endereco IP e localizacao aproximada
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Fonte de referencia (como chegou ao site)
• Dados de cookies e tecnologias similares

3.3 Dados de terceiros

Podemos receber dados de parceiros de publicidade ou plataformas de analise. Estes dados sao sempre tratados conforme esta politica.

4. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados para os seguintes fins:

• Responder a questoes e pedidos de suporte
• Enviar newsletters e atualizacoes (com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso site e servicos
• Analisar padroes de uso e desempenho
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraude e proteger a seguranca
• Personalizar a sua experiencia

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais:

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que sao cookies

Cookies sao pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita o nosso site. Ajudam o site a funcionar corretamente e a lembrar as suas preferencias.

6.2 Tipos de cookies que usamos

• Cookies necessarios: Essenciais para o funcionamento basico do site. Nao podem ser desativados.
• Cookies de analise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site. Requerem o seu consentimento.
• Cookies de marketing: Usados para mostrar anuncios relevantes. Requerem o seu consentimento.

6.3 Gerir cookies

Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves do banner de consentimento ou das definicoes do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos: Empresas que nos ajudam a operar o site (alojamento, analise, email)
• Parceiros de publicidade: Para mostrar anuncios relevantes (com o seu consentimento)
• Autoridades: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais

Todos os terceiros sao obrigados a proteger os seus dados e a usa-los apenas para os fins acordados.

8. Periodo de Retencao

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessario:

• Dados de contacto: 3 anos apos o ultimo contacto
• Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao, mais 1 ano
• Dados de analise: 26 meses
• Dados de cookies: Conforme a duracao de cada cookie (ver tabela acima)
• Dados legais: Conforme exigido por lei (geralmente 7 anos)

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Saber que dados temos sobre si
• Direito de retificacao: Corrigir dados incorretos
• Direito ao apagamento: Pedir a eliminacao dos seus dados
• Direito a limitacao: Restringir o tratamento dos seus dados
• Direito a portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposicao: Opor-se ao tratamento para marketing direto
• Direito a retirar consentimento: A qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em support@glimmexo.com. Respondemos em 30 dias.

10. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorizacao regular de seguranca
• Formacao de colaboradores em protecao de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes

11. Transferencias Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de servicos podem estar fora do Espaco Economico Europeu. Quando transferimos dados, garantimos protecao adequada atraves de:

• Clausulas contratuais-tipo da Comissao Europeia
• Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
• Outras salvaguardas aprovadas

12. Menores

O nosso site nao se destina a menores de 16 anos. Nao recolhemos dados de menores de forma intencional. Se soubermos que recolhemos dados de um menor, eliminamos imediatamente.

13. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Publicamos a data da ultima atualizacao no topo. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou aviso no site.

14. Reclamacoes

Se nao estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados, pode apresentar reclamacao a autoridade de protecao de dados portuguesa:

15. Contacto

Para questoes sobre privacidade, contacte-nos:

• Email: support@glimmexo.com
• Morada: Rua Xavier da Silva, 142, Kildare, Portugal